Política de Vendas

1) Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na loja electrónica Lorwine.com apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência.

2) A descrição, imagem e quaisquer outras informações de um produto apresentado na loja electrónica Lorwine.com podem ser alteradas sem aviso prévio.

3) Todos os preços apresentados na loja electrónica Lorwine.com podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a ruptura de stock.

4) Ao abrigo da actual legislação portuguesa, a Lorwine.com é obrigado a adicionar o valor de IVA às taxas legais( 6%, 13%, 23%).  Os preços apresentados na loja electrónica Lorwine.com incluem sempre IVA. O valor de IVA pode ser deduzido para empresas públicas ou privadas com registo legal num país da União Europeia.

5) Caso a Lorwine.com não possa fornecer a encomenda de um cliente em parte ou na totalidade para despacho imediato, o cliente será imediatamente contactado de modo a decidir-se o procedimento mais adequado para solucionar a situação.

6) As promoções exclusivas (Entregas ao domicilio) lançadas na loja electrónica da Lorwine.com podem não se aplicar as encomendas que são enviadas pelo o correio, caso de duvida geral@lordwine.com.

7) Ao custo de cada produto encomendado na loja electrónica Lorwine.com acresce o custo de transporte para a morada de entrega indicado pelo cliente. As encomendas são normalmente levadas a cabo pelos nosso transportadores. Em geral, uma encomenda demora 48-72 horas a ser entregue em Portugal Continental, 5 a 7 dias úteis na Europa e entre 7 a 15 dias no resto do mundo.

8) Todas as encomendas feitas através da loja online Lorwine.com, e que o pagamento das quais não for liquidado dentro do prazo máximo de 15 dias, serão canceladas.

9) Todos os produtos enviados pela Lorwine.com devem ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua recepção. Caso seja detectada qualquer imperfeição ou dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a Lorwine.com, que irá resolver prontamente o ocorrido.

10) Lorwine.com não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respectiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas - sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respectiva encomenda.

11) A Lorwine.com reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.

12) Só será permitido a venda de bebidas alcoólicas a maiores de 18 anos.

13) Na hipótese de um ou de vários produtos encomendados não estar disponível em stock, a Lorwine entrará em contacto com o cliente por correio electrónico ou por telefone, no prazo de 3 dias úteis a partir da data do pagamento da encomenda, de modo a informar o novo prazo de entrega, ou a devolução do montante pago.

14) Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, com direito ao reembolso das quantias eventualmente pagas.

15)  Aconselhamos a perguntar sempre pelo stock existente de determinado produto - geral@lordwine.com


De acordo com a lei nº 144/2015 informamos que em caso de litigio, o Centro de Arbitagem competente será O CICAP:

Rua de Damião de Góis, 31, loja 6, 4050-225 Porto.

Telf: 225029791/225508349 Fax: 225026109 

E-mail: cicap@mail.telepac.pt 

Site: www.cicap.pt

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